CONDICIONES LEGALES
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:
Denominación social: Inmuebles e inversiones la pobla, SL
Domicilio social: Calle Hernán Cortés, nº7, 1, 46185 La Pobla de Vallbona (Valencia)
Correo electrónico: info@segwaytripvalencia.com
Teléfono: 96 104 62 74
CIF: B98340003
En adelante SEGWAY TRIP VALENCIA
CONDICIONES LEGALES
Para poder realizar actividades con nuestra empresa, usted estará conforme con estas condiciones legales y clausulas con los correspondientes efectos legales. El usuario-cliente deberá haberlas leído puesto que es obligatorio aceptarlas antes de efectuar la reserva.
La reserva será la confirmación de haberlas leído y aceptado. Asimismo SEGWAY TRIP VALENCIA se compromete a notificar las condiciones generales mediante su publicación en la página web antes de realizar la reserva. El no cumplimiento de estas consideraciones, normas y clausulas puede aportar la suspensión de la actividad.
El incumplimiento de las normas, obligaciones y condiciones legales por parte del usuario-cliente exime de toda responsabilidad a la Empresa SEGWAY TRIP VALENCIA respecto a posibles perjuicios que pudieran producirse tanto al usuario, como a terceros ajenos, así como daños a personas o bienes, caídas o cualquier incidente que pudiera producirse.
SEGWAYS Y MATERIAL DE LA EMPRESA.-
Los segways se encuentran identificados, y supervisados, cumpliendo todos los requisitos legales y técnicos.
Los procedimientos de SEGWAY TRIP VALENCIA establecen que el SEGWAY será revisado en el momento del alquiler y al devolver el mismo, para identificar cualquier daño y determinar la responsabilidad.
Cuando el usuario-cliente recoge su segway, el Agente de SEGWAY TRIP VALENCIA debe revisar el vehículo y anotar en el contrato de alquiler cualquier daño que haya identificado.
Cuando el usuario-cliente devuelve el SEGWAY, debe ser nuevamente revisado y comparados los daños con la lista de salida del vehículo. Si en la lista de entrada aparecen daños que no estaban en la de salida, estos daños serán asumidos por el usuario-cliente.
La actividad se realizará con casco de protección; la empresa le proporcionará uno, pero si el usuario-cliente lo desea puede traer el suyo si está homologado.
SEGWAY TRIP VALENCIA no se hará responsable de pérdida o desperfectos de objetos que el cliente lleve a la actividad.
La empresa entregará también material de rodilleras y otros elementos de protección para menores.
El material de la empresa es revisado antes de cada actividad y en perfecto estado de uso. Por lo cual desde el momento de la entrega hasta su devolución, el usuario-cliente es el responsable de éste debiéndolo devolver en perfecto estado.
El usuario-cliente queda obligado a realizar el buen uso del material entregado, comprometiéndose a su utilización conforme a las directrices marcadas por la empresa relativas a la utilización y usos explicados.
En caso de pérdida o desperfecto por mal uso del material se EXIGIRA EL PAGO DEL MISMO.
En caso de daños al SEGWAY o accidente, el usuario-cliente está obligado a completar un parte de accidente sea responsable o no, con o sin identificación de una tercera persona y deberá remitirlo, en un plazo no superior a 14 días, al Departamento de Seguros en nuestra oficina central en Valencia.
NORMAS Y DIRECTRICES UTILIZACION MATERAL EMPRESA.-
El usuario-cliente recibirá las instrucciones de uso y utilización realizadas por el monitor-guia, del curso y manejo del SEGWAY, con las explicaciones e instrucciones personalizadas, además de instrucciones generales al grupo.
El usuario-cliente, previo al inicio de la ruta o alquiler, ha comprobado con el monitor guía que el aparato funciona correctamente.
El monitor-guía será el instructor del curso manejo del SEGWAY, así como comprobará la idoneidad del usuario para la utilización del Segway.
En el supuesto el monitor guía comprobase que el usuario-cliente no reúne los requisitos o incumple las normas podrá acordar la cancelación inmediata de la ruta o alquiler.
El usuario-cliente que acepta la contratación del alquiler o ruta con SEGWAY, y ha aceptado la contratación tras las explicaciones realizadas del manejo y funcionamiento del SEGWAY, acepta los riesgos derivados del uso del SEGWAY, y exime de responsabilidad a la Empresa SEGWAY TRIP VALENCIA .de cualquier incidente que pudiera tener, ya sea caída, tropiezo, choque, etc.
En caso de incumplimiento de la normas e instrucciones recibidas por el monitor-guía, el usuario-cliente será el único responsable de las posibles perjuicios que pudiera tener, así como caídas o cualquier incidente que pudiera existir, eximiendo de responsabilidad a la Empresa SEGWAY TRIP VALENCIA .
AUTORIDAD DE LOS GUIAS Y LAS FALTAS DE RESPETO
La autoridad y profesionalidad de los guías nunca se verá discutida por ninguno de los clientes, ni puesta en duda su capacidad para tomar decisiones que afecten al usuario-cliente o al grupo. En ningún caso se admitirán las faltas de respeto hacia el guía, otros clientes, o personas de otros grupos que estén realizando la actividad.
-USUARIOS-CLIENTES.- REQUISITOS.-
Quedan excluidas las personas no asegurables del seguro de accidentes colectivos.
-Se deberá comunicar con antelación (antes de la llegada del grupo) a la empresa organizadora SEGWAY TRIP VALENCIA si alguno de los participantes requiere de medicación específica o presenta algún riesgo de salud que pueda afectar al desarrollo normal del programa.
-El Usuario-cliente admite no tener problemas físicos, psíquicos o enfermedad alguna previa a la actividad. En caso de padecer alguna dolencia, enfermedad, lesión anterior, toma de medicamento o embarazo, estará obligado a comunicarlo a la empresa, para valorar su capacidad de hacer la actividad, prever actuaciones o desestimar la realización de la actividad
-En ningún caso la empresa se hará responsable de enfermedades o lesiones previas a la actividad
-El cliente admite que no ha consumido estupefacientes, drogas o alcohol y estar en buen estado físico. -En caso del que el cliente por voluntad propia, desconocimiento de la actividad, por no tener suficiente forma física o no estar en condiciones óptimas para el desarrollo de la actividad, será excluido de la actividad, y NO SE DEVOLVERA EL DINERO EN NINGUN CASO, DE DICHA ACTIVIDAD.
-El Usuario debe estar en condiciones físicas normales y tener conocimiento de la actividad que va a realizar.
-El Usuario llevará calzado para LA ACTIVIDAD, que deberán ser zapatillas cómodas, deportivas o botas con una suela antideslizante.
-Para la realización de LA ACTIVIDAD, el Usuario utilizará ropa cómoda, ropa de abrigo, impermeable, guantes, gorro etc.
-El Usuario debe protegerse de los rayos del sol con crema protectora.
-No existe edad mínima para realizar las actividades en SEGWAY, será necesario encontrarse entre un peso NO superior a 117 kg NI inferior a 45 Kg, si usa NINEBOT la altura NO será superior de 210 cms. NI inferior a 140 cms.en todos los casos, el guía será el que de su visto bueno, según las condiciones físicas, psíquicas del niño y la actividad que va a realizar, previa autorización del padre o el responsable que tendrá que realizar la actividad y acompañar al menor.
.-Todos los contratantes admiten ser mayores de edad. En caso de ser menor, siempre tendrá que ser autorizado por sus padres, tutores o representante legal, que a todos los efectos será el responsable de los menores. Esta autorización quedará reflejada en el documento que SEGWAY TRIP VALENCIA presentará para su firma al comienzo de la actividad.
.-No se procederá al inicio del tour, hasta que todos los participantes hayan desarrollado las habilidades básicas para poder realizar con total seguridad la RUTA
NORMAS DE COMPORTAMIENTO EN EL MEDIO NATURAL
El cliente acepta las normas de comportamiento y prohibiciones de las distintas normativas vigentes, en los distintos espacios naturales donde se realizan las actividades. Del mismo modo aceptará las medidas tomadas por el guía en las diferentes actividades respecto a la conservación del medio que se desarrollan (medio natural, medio rural, etc.)
Alguna de las normas y medidas que se toman para conservación del medio son: No tirar basuras, NI RESTOS ORGANICOS tanto en el medio urbano como en entornos naturales, transitar por los senderos y caminos, no coger plantas, animales ni rocas, en los cauces de río sin interés deportivo caminar por fuera si fuera posible, no molestar ni gritar absurdamente en zonas de anidamiento de aves, no rayar ni pintar en las paredes, rocas, paneles informativos etc., no romper, rayar o dañar mobiliario o señalizaciones, no descolgarse del grupo, no fumar ni hablar por teléfono, otras normas de comportamiento más especiales serán señaladas por el guía en cada situación.
TRASPORTE Y PUNTUALIDAD
Para la realización de la actividad, el cliente utilizara su vehículo personal para acudir a la cita del inicio de la actividad. SEGWAY TRIP VALENCIA no dispone de licencias ni permisos para el trasporte de personas, por lo que si transportara clientes estos estarían fuera de toda la responsabilidad y coberturas de la empresa.
La empresa no se hará responsable ni cargo de los accidentes, incidentes que los clientes pudieran tener con sus vehículos tanto en el trayecto de ida, estacionamiento y vuelta de la actividad. Una vez quedado en un punto y una hora para realizar la actividad y ante un posible retraso el cliente tiene que avisarlo lo antes posible. Si el retraso no es avisado ni justificado la empresa se reserva el derecho de poder abandonar el punto de encuentro y en ningún caso devolverá el dinero de la actividad contratada.
CANCELACION PARCIAL DE ACTIVIDADES
La empresa organizadora SEGWAY TRIP VALENCIA se reserva el derecho de cambiar total o parcialmente el programa por cuestiones climatológicas, meteorológicas y/o hidrológicas adversas.
RECLAMACIONES
Para poder atender de forma rápida y correcta las reclamaciones de los clientes, éstas deberán hacerse al terminar la actividad.
SEGWAY TRIP VALENCIA a través de su apartado en la Web “atención al cliente” dispone de un espacio donde recibe reclamaciones y quejas a nivel personal y pone a disposición del cliente su libro de reclamaciones.
COMO SE REALIZA LA RESERVA Y REQUISITOS A CUMPLIR
Para realizar una reserva y garantizarte la actividad contratada SEGWAY TRIP VALENCIA dispone de un servicio de gestión de RESERVAS ON-LINE A TRAVES DE SU PAGINA WEB.
El importe a pagar se realizara en el punto de encuentro y siempre antes de la actividad, en metálico o con tarjeta de crédito/debito.
A la hora de hacer la reserva es obligatorio rellenar los campos informativos (datos personales, identificativos y de contacto, etc.) para la entrada en vigor de los seguros al efectuar la actividad. El mero hecho de reservar supone la aceptación total de las condiciones de uso generales y particulares.
CANCELACIONES.
– POR PARTE DEL CLIENTE O MOTIVADOS POR ESTE
En caso que el cliente por voluntad propia, falta de forma física, por desconocimiento de la actividad, no estar en condiciones óptimas para su desarrollo, no contar con el material personal imprescindible (como zapatos adecuados), o no atenerse a las CONDICIONES A TENER EN CUENTA por la empresa, y que ha admitido leer y aceptar, decida no hacer la actividad o no se le permita realizarla por seguridad, EN NINGUN CASO SE LE DEVOLVERA EL DINERO.
– POR PARTE DE LA EMPRESA
En caso de tener que suspender la actividad y no poder ser sustituida por otra de índole similar, por causas extremas de meteorología adversa, climatología adversa, caudales hidráulicos adversos o motivados por la seguridad, se le devolverá al cliente un 75% del coste de la actividad, el 25% restante lo deberá abonar en concepto de gasto de gestión, organización y sueldo del guía. Cancelaciones con más de 72 horas de cancelación se le devolverá el importe total.
SEGURO:
SEGWAY TRIP VALENCIA dispone de los seguros obligatorios para poder realizar las actividades deportivas según la ley establecida. Estos seguros están a disposición de los clientes bajo demanda siempre y cuando se cumplan las condiciones y cláusulas aquí expuestas. Estos seguros son solo y únicamente para las actividades de la empresa y no se responsabilizará ni prestará dichos seguros para actuaciones o accidentes fuera de la empresa y de sus actividades, tampoco cubrirán los accidentes del transporte al lugar de concentración, estacionamiento o los transportes de vuelta de la actividad.
Es aconsejable que el participante obtenga en su país de origen la Tarjeta Sanitaria Europea para poder ser asistido por la Seguridad Social española en caso de accidentes o incidentes que puedan ocurrir fuera de las actividades contratadas con SEGWAY TRIP VALENCIA
Si la causa del accidente fuera por razones climatológicas, falta de atención del cliente, falta de forma física del cliente, enfermedades del cliente etc., la empresa no se hará responsable.
El seguro del segway no incluye cobertura por los siguientes conceptos: daños al segway por colisión, robo, actos de vandalismo, robo de los objetos personales, muerte o daños del Usuario.
PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES.-
Cumplimos la normativa de España en cuanto a protección de datos personales. Garantizamos el debido cumplimiento de todo lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de Diciembre (LOPD), así como el Reglamento aprobado en el Real Decreto 1720/2007 para desarrollar la LOPD; los datos personales de los usuarios, tendrán un correcto uso y tratamiento para preservar en todo momento sus derechos y evitar el marketing online abusivo.
Los usuarios darán su autorización cediendo sus derechos de imagen de las fotografías que se pudieran realizar durante las rutas o tours para su inclusión en la página Web de la Empresa, en supuesto los usuarios no lo permitan firmaran expresamente en la contratación la prohibición expresa a la publicación de sus fotografías.
Uso de Cookies
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